|
رديف |
شرح فعاليت |
مسوول/ همكار |
نمودار جريان عمليات |
|
1. |
مراجعه به شهرداری |
شاکی |
. |
|
2. |
تکمیل فرم رسیدگی به شکایات مردمی |
شاکی |
|
3. |
ثبت در دبیرخانه |
دبیرخانه |
|
4. |
ارجاع به دفتر شهردار جهت صدور دستور |
دبیرخانه |
|
5. |
پس از صدور دستور ارجاع به معاونت اجرایی |
دفتر شهردار |
|
6. |
صدور دستور و ارجاع به واحد تخلفات |
معاونت اجرایی |
|
7. |
صدور دستور و ابلاغ به کارشناسی |
مسوول تخلفات |
|
8. |
بازدید و ارائه گزارش به مسوول واحد |
کارشناس |
|
9. |
آیا تصرف عدوانی یا خسارتی می باشد یا خیر ؟ |
. |
|
10. |
بلی، معرفی به مراجع قانونی و پیگیری رفع خلاف |
واحد تخلفات |
|
11. |
خیر، از طریق خود منطقه پیگیری می گردد |
مالک |
|
12. |
آیا شاکی و متشاکی توافق می نمایند یا خیر؟ |
. |
|
13. |
بلی، انصراف شکایت شاکی |
شاکی |
|
14. |
مراجعه به واحد تخلفات و رضایت کتبی و درج در پرونده |
شاکی |
|
15. |
ادامه کار متشاکی بلامانع است |
واحد تخلفات |
|
16. |
خیر، بازدید و ابلاغ اخطار به متشاکی جهت رفع خلاف |
واحد گشت |
|
17. |
آیا رفع خلاف می نماید یا خیر؟ |
. |
|
18. |
بلی، ادامه کار بلامانع است |
واحد تخلفات |
|
19. |
خیر، تعطیل کار و ابلاغ اخطار به متشاکی جهت مراجعه به واحد تخلفات |
واحد گشت |
|
20. |
آیا مالک جهت رفع خلاف مراجعه می نماید یا خیر؟ |
. |
|
21. |
خیر، تعطیل کار تا زمان رفع خلاف |
واحد گشت |
|
22. |
کنترل مداوم مورد فوق |
واحد گشت |
|
23. |
بلی، معرفی مالک به واحد فنی جهت پیگیری و رفع خلاف |
واحد تخلفات |
|
24. |
اخذ نوبت کارشناسی |
کارشناسی |
|
25. |
بازدید و ارائه گزارش به مسوول فنی |
کارشناس |
|
26. |
آیا از طریق واحد فنی رفع خلاف می شود یا خیر؟ |
. |
|
27. |
بلی، ارسال نامه به معاونت اجرایی |
واحد فنی |
|
28. |
صدور دستور معاونت اجرایی |
معاونت اجرایی |
|
29. |
ارجاع به واحد تخلفات |
معاونت اجرایی |
|
30. |
صدور دستور مسوول واحدتخلفات و ارجاع به واحد انبار |
مسوول واحد |
|
31. |
برگرداندن وسایل و بلامانع بودن کار |
انباردار |
|
32. |
خیر، ارجاع به کمیسیون ماده صد |
واحد فنی |
|
33. |
برگزاری جلسات و بازدید از محل |
دبیر کمیسیون |
|
34. |
صدور رأی |
اعضاء کمیسیون ماده صد |
|
35. |
ارجاع به واحد فنی |
کمیسیون ماده صد |
|
36. |
تهیه نامه جهت گزارش به واحد تخلفات |
واحد فنی |
|
37. |
ارجاع به ماشین نویسی جهت تایپ |
واحد فنی |
|
38. |
ارجاع به دفتر شهردار و اخذ مهر جهت تأیید |
واحد فنی |
|
39. |
ثبت نامه |
دبیرخانه |
|
40. |
ارسال نامه به پیوست رأی به نظام معماری |
دبیرخانه |
. |
|
41. |
ارسال یک نسخه از رأی صادره در کمیسیون به واحد تخلفات |
دبیرخانه |
|
42. |
بازدید و کنترل طبق رأی صادره |
واحد گشت |
|
43. |
آیا رفع خلاف نموده یا خیر؟ |
|
|
44. |
بلی، عودت وسایل و بلامانع بودن کار |
انباردار تخلفات |
|
45. |
خیر، گزارش به دفتر شهردار یا معاونت فنی جهت عدم رفع خلاف |
دفتردار تخلفات |
|
46. |
صدور دستو جهت کنترل مداوم تا رفع خلاف |
شهردار – معاونت فنی |
|
47. |
ارجاع به واحد تخلفات |
دبیرخانه |
|
48. |
کنترل مداوم تا رفع خلاف |
واحد گشت |
|
49. |
رفع خلاف |
مالک |
|
50. |
بازگرداندن وسایل و بلامانع بودن کار |
انباردار تخلفات |
